นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลของคุณอยู่ใน
มือที่ปลอดภัยกับ sera18

sera18 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลของคุณ

อัพเดตล่าสุด: มกราคม 2026
หลักการปกป้องข้อมูลของเรา

เราออกแบบนโยบายนี้เพื่อให้คุณรู้ว่าข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน ใช้ทำอะไร และคุณมีสิทธิ์ควบคุมอะไรได้บ้าง

เข้ารหัสข้อมูลระดับ SSL 256-bit

ทุกข้อมูลที่ส่งผ่านแพลตฟอร์ม sera18 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคาร ไม่มีใครสามารถดักจับหรืออ่านข้อมูลได้ระหว่างทาง

ไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลให้บุคคลภายนอก

sera18 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายบังคับหรือได้รับความยินยอมจากสมาชิกโดยตรง

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการใช้งาน และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบที่กำหนด

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร

เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ มีระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้ง

สิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณเอง

สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีม Support ผ่านช่องทางที่กำหนด

แจ้งเตือนหากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของสมาชิกได้รับความเสียหายหรือถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต เราจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทันที

บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการเก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งานหรือสมัครสมาชิกกับ sera18 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่นใดที่ sera18 ให้บริการ

การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์ม sera18 ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับวิธีที่เราจัดการข้อมูล กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ

สัญญาของเรา: ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เพื่อให้บริการที่ดีขึ้นเท่านั้น ไม่มีการนำไปขายหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sera18 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน ยืนยันตัวตน, ป้องกันการทุจริต
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ การสื่อสาร, OTP, แจ้งเตือน
ข้อมูลการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี ฝาก-ถอนเงิน, ยืนยันธุรกรรม
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, ประวัติการเดิมพัน ความปลอดภัย, ปรับปรุงบริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ รุ่นโทรศัพท์, ระบบปฏิบัติการ รองรับการใช้งาน, แก้ปัญหาทางเทคนิค
Cookies และ Session Token เข้าสู่ระบบ, Preference ประสบการณ์ใช้งาน, ความปลอดภัย

เราไม่เก็บข้อมูลรหัสบัตรเครดิตหรือ PIN ของบัญชีธนาคารโดยตรง ธุรกรรมการเงินทั้งหมดประมวลผลผ่านระบบที่ได้มาตรฐาน

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ
  • ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การทุจริต และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม OTP และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ปัญหาทางเทคนิค
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่เราไม่ทำ: เราไม่ขายข้อมูลให้นักการตลาดภายนอก ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้อง และไม่แชร์ข้อมูลให้บริษัทในเครือโดยไม่จำเป็น

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

sera18 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่จำเป็น อย่างไรก็ตามมีกรณีข้อยกเว้นที่กำหนด ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เราส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการเกตเวย์ชำระเงินเพื่อดำเนินธุรกรรม PromptPay, Mobile Banking และช่องทางอื่นๆ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับข้อมูลที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำส่งให้ผู้พัฒนาเกมเพื่อการให้บริการเกมในแพลตฟอร์ม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายร้องขอ เราจะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
  • การตรวจสอบภายนอก: ผู้ตรวจสอบความปลอดภัยหรือระบบ RNG ที่ได้รับการรับรอง อาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเพื่อการตรวจสอบมาตรฐาน

ในทุกกรณีที่มีการส่งต่อข้อมูล เราจะส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำและกำหนดให้ผู้รับปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับเรา

มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

sera18 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ทั้งจากภัยคุกคามภายนอกและภายใน

  • SSL 256-bit Encryption: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสตลอดเส้นทาง
  • Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
  • Firewall และ Intrusion Detection: ระบบป้องกันและตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบความปลอดภัยประจำ: ทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกตรวจสอบระบบเป็นประจำ
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึง: พนักงานเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน
  • การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่เพื่อป้องกันการสูญหาย

ระบบของ sera18 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ามาตรฐานยังคงสูงอยู่เสมอ

Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

sera18 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อช่วยให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น

  • Session Cookies: เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบชั่วคราว จะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อปิดเบราว์เซอร์
  • Persistent Cookies: จดจำการตั้งค่าและ Preference ของคุณเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้ครั้งต่อไป
  • Security Cookies: ป้องกันการโจมตีแบบ CSRF และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย
  • Analytics Cookies: เก็บข้อมูลแบบรวมกลุ่ม (ไม่ระบุตัวบุคคล) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาบริการ

คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงานอย่างถูกต้อง โดยเฉพาะระบบเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย

สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก sera18 คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังต่อไปนี้

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล (Right to Access)

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีม Support พร้อมยืนยันตัวตน

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)

หากข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขได้ บางรายการอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

สิทธิ์ลบข้อมูล (Right to Erasure)

คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์จำกัดการประมวลผล (Right to Restriction)

ในบางกรณีคุณสามารถขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท

สิทธิ์พกพาข้อมูล (Right to Data Portability)

คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อนำไปใช้ต่อที่อื่น

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล (Right to Object)

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การวิเคราะห์หรือการส่งข้อมูลทางการตลาด

การใช้สิทธิ์ต่างๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน sera18 ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat เราจะดำเนินการภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่รับคำร้อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sera18 เก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
  • ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางการเงิน
  • Log การเข้าใช้งาน: เก็บไว้ 90 วันเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
  • Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภท ตั้งแต่ Session จนถึงสูงสุด 1 ปี

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมในทุกกรณีดังนี้

  • ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) กับผู้ให้บริการทุกราย
  • กำหนดให้มาตรฐานความปลอดภัยไม่ต่ำกว่าที่เราใช้เองภายใน
  • ตรวจสอบความปลอดภัยของผู้ให้บริการภายนอกเป็นประจำ

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

sera18 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้ได้ตามความจำเป็น การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อได้ที่

Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมง
Telegram Support ตอบรับทุกวัน

ดูข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติมได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

18+ เท่านั้น | เดิมพันมีความเสี่ยง โปรดเล่นด้วยความรับผิดชอบ

ใช้งาน sera18 อย่างมั่นใจ
ข้อมูลคุณปลอดภัยทุกขั้นตอน

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ เพลิดเพลินกับเกมและกีฬาครบวงจร โดยมีระบบรักษาความปลอดภัยระดับมาตรฐานสากลดูแลทุกข้อมูลของคุณ